L'anno 2024 si prospetta come quello decisivo per il settore dell'hospitality che finalmente supererà i dati positivi pre pandemia tornando ad essere uno dei motori trainanti della nostra economia. Gli operatori delle strutture ricettive sono quindi alla ricerca di nuove figure professionali altamente qualificate da inserire nei propri organici. In questo contesto, la scuola di formazione a Roma SNA Learning si propone come punto di riferimento grazie ai suoi corsi di formazione dedicati al settore alberghiero. Scopri quali sono in questo articolo.
Alla ricerca dell'eccellenza: il settore alberghiero punta per il 2024 su competenza e formazione
Nell'industria alberghiera e dell’ospitalità, la formazione svolgerà sempre di più un ruolo cruciale nel garantire standard elevati e servizi di qualità. Il turismo in Italia è un vero e proprio motore dell’economia. I dati parlano chiaro, ed evidenziano che sul nostro territorio sempre più imprenditori puntano sull’hospitality come attività professionale. Il fatto che l’Italia sia il Paese europeo con maggio numero di alberghi, ne è la dimostrazione.
La scuola di formazione alberghiera a Roma SNA Learning, grazie ad un’esperienza più che ventennale nel settore dei servizi, si distingue per l'offerta di corsi mirati a formare figure chiave all'interno di una struttura alberghiera tra cui Governante d'albergo, Cameriere ai piani d’albergo e Receptionist. Questi corsi non solo forniscono le competenze pratiche necessarie per svolgere professionalmente questi ruoli, ma anche un approccio strategico verso la gestione e l'eccellenza nel servizio clienti.
Oltre ad evidenziare una forte crescita, il mondo dell’hospitality si sta distinguendo anche per una fase di trasformazione che vede sempre più protagoniste la competenza e l’innovazione. Passione e dedizione restano ovviamente le prerogative essenziali per chi sogna di intraprendere una carriera professionale nell’ambito del settore alberghiero, ma sono necessarie come non mai la capacità, la competenza e l’essere aggiornati sulle più importanti novità tecnologiche nell’ambito della ricezione turistica. Grazie ai corsi proposti dalla scuola di formazione a Roma SNA Learning, è possibile acquisire le necessarie competenze per entrare per la prima volta a lavorare nel mondo dell’hospitality, ma anche per aggiornarsi e migliorare le proprie skills qualora si lavori già nell’ambito del settore alberghiero.
Tra i corsi di formazione altamente qualificanti proposti da SNA Learning scuola di formazione a Roma per il settore alberghiero, ci sono:
- Receptionist d’albergo
E’ un ruolo chiave anche in altre strutture ricettive oltre agli alberghi. Ha mansioni di grande responsabilità e, essendo il primo operatore con il quale un ospite si interfaccia, diventa importante anche per l’immagine stessa dell’albergo. Tra le sue mansioni ci sono quelle di accoglienza degli ospiti in arrivo e quindi del check-in, ma anche di quelli in partenza e del check-out. Inoltre si occupa delle prenotazioni telefoniche e tramite email, fornendo tutte le necessarie informazioni sulla struttura e i servizi che offre. Mantiene e aggiorna continuamente il registro degli ospiti, elabora pagamenti, registra tutte le informazioni utilizzando software specifici. Può in caso promuovere servizi aggiuntivi, tour guidati, pacchetti speciale e così via. - Cameriera ai piani d’albergo
Questa figura professionale conosciuta anche come housekeeper, svolge un ruolo fondamentale all'interno di una struttura alberghiera o ricettiva in generale, occupandosi delle attività di pulizia e manutenzione delle camere. Tra queste ci sono appunto la pulizia della camere e degli spazi comuni come hall, reception, sale, etc.. Si occupa poi della sostituzione della biancheria, asciugamani delle camere, della disponibilità di articoli e prodotti per la pulizia. - Governante d’albergo
E’ sicuramente un ruolo di leadership che, oltre a determinate competenze, deve anche avere capacità personali di organizzazione, problem solving e comunicazione. Oltre a gestire e supervisionare il personale del reparto housekeeping, la/il Governante d’albergo stabilisce le priorità e coordina le operazioni per garantire un flusso di lavoro efficiente. Prepara inoltre rapporti periodici del suddetto reparto comprese le scorte di prodotti necessari per l’espletamento delle operazioni di pulizia, lavora a stretto contatto con i fornitori, e con tutti i responsabili della struttura alberghiera al fine di fornire i migliori servizi agli ospiti.
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Il 2024 promette di essere un anno eccezionale per il settore dell'hospitality, diventando così ancora di più una grande opportunità di lavoro. La formazione, stare al passo con le innovazione del settore e la professionalità, sono le principali skills che gli operatori del settore ricercano oggi. Affidati dunque alla consolidata esperienza della scuola di formazione a Roma SNA Learning per costruire ora il tuo futuro! Contattaci qui per maggiori informazioni.
