Per far sì che una struttura ricettiva sia di successo e riceva dei feedback positivi dagli ospiti, dipende da diversi fattori.
Tra questi è di rilevanza fondamentale la scelta di personale competente e ben formato per quanto riguarda il reparto housekeeping.
Proprio per la grande importanza del ruolo degli addetti housekeeping di una albergo o di una struttura ricettiva, SNA Learning scuola di formazione professionale per il settore alberghiero ha introdotto dei corsi dedicati alla creazione di figure altamente qualificate a ricoprire questa particolare quanto determinante mansione.
Ma perché l’housekeeping è così importante?
Lo è perché chi lavora all’interno di questo reparto di un albergo, si occupa della pulizia dello stesso e di tenere le stanze sempre in condizioni perfette facendo attenzione che non manchi mai nulla agli ospiti, con l’obiettivo di rendere la sua permanenza piacevole e ben gestita.
Se questo servizio venisse meno anche in una sola delle sue parti, niente potrebbe evitare delle recensioni negative o comunque il malcontento di un ospite.
Il corso di formazione per addetto houskeeping di SNA Learning, punta alla preparazione di figure per questo ruolo in tutte le sue parti essenziali. Dall’apprendimento di metodi per pulizia delle camere e delle sale comuni, ma anche di scale, ascensori e altro ancora, alla conoscenza dei prodotti per effettuare a regola d’arte tali servizi.
Inoltre è necessario conoscere il funzionamento di specifici macchinari per la sanificazione degli ambienti, ma anche i metodi di organizzazione per non far mancare mai nulla nelle stanze degli ospiti.
Solo con una perfetta coordinazione di tutti i reparti di una struttura ricettiva, è possibile la funzionalità complessiva.
Gli addetti all’housekeeping hanno come punto di riferimento l’Executive Housekeeper o Governate d’albergo, il quale gestisce tutto lo staff addetto ai piani, tra i quali i facchini e i camerieri ai piani.
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