Dopo la pandemia il settore turistico ha avuto una grande ripresa ed è di nuovo considerato uno dei fattori di crescita del PIL di una Nazione. In Italia, per esempio, offre una serie di opportunità lavorative perché le figure professionali del settore alberghiero sono veramente tante.
Tra queste, la prima figura con la quale il cliente si interfaccia è la receptionist d’albergo.
SNA Learning, scuola di formazione a Roma, propone il corso receptionist per acquisire una buona preparazione e soddisfare al meglio le richieste sempre più esigenti nella selezione del personale ricettivo.
Che cosa fa la receptionist d’albergo?
La receptionist d’albergo o addetto alla reception è una delle figure che conosce al meglio l’albergo è questo è sinonimo di grande responsabilità. Un punto di riferimento per il cliente perché lo accoglie all’arrivo, lo assiste durante il soggiorno e gestisce anche la sua partenza. Le mansioni da svolgere riguardano l’assegnazione delle camere, l’affido di compiti al resto dello staff e il compimento delle richieste del cliente, essere dunque a sua completa disposizione e far si che sia soddisfatto il più possibile al momento della partenza.
Come diventare receptionist d’albergo?
Un buon receptionist deve innanzitutto possedere una naturale predisposizione al contatto con le persone, avere pazienza ed essere sempre cortese. Importante è la conoscenza delle risorse tecnologiche e informatiche per gestire i software utilizzati nell’ambito alberghiero, e soprattutto la conoscenza delle lingue straniere.
Sul piano organizzativo sarà SNA Learning, scuola di formazione a Roma, tramite il corso receptionist d’albergo a fornire le nozioni base per coordinare e pianificare le attività della struttura e gestire il personale ricettivo.
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