Nell’ambito dell’accoglienza di un albergo o una struttura ricettiva, il ruolo di receptionist è sicuramente quello più importante. È la prima figura della struttura che riceve l’ospite al suo arrivo, e quindi ha la responsabilità di offrire - oltre ad un servizio impeccabile - una buona impressione. Per ricoprire questo ruolo, è quindi necessaria una formazione specifica come quella che propone SNA Learning scuola di formazione a Roma per il settore turistico - alberghiero, con il Corso di Receptionist d’Albergo a Roma in partenza il 24 Febbraio 2023.
Il Corso di Receptionist d’Albergo della scuola di formazione SNA Learning
SNA Learning scuola di formazione a Roma, è oggi un punto di riferimento per chi cerca nuove opportunità professionali nell’abito del settore turistico - alberghiero o vuole accrescere e migliorare le proprie skills o competenze professionali.
L’obiettivo del Corso di Receptionist d’Albergo a Roma della scuola di formazione SNA Learning, è quello di fornire le necessarie competenze tecniche che riguardano:
- l’accoglienza degli ospiti dell’albergo e l’assegnazione della camera;
- l’esecuzione del check-in / check-out;
- la comunicazione sia verbale che telefonica, offrendo agli ospiti le necessarie informazioni sulla struttura dell’albergo;
- l’affido di compiti e l’eseguire le differenti richieste fatte dagli ospiti;
- la gestione delle prenotazioni eseguite sia telefonicamente che via e-mail;
- lo svolgimento di mansioni amministrative, compilando e archiviando moduli e documenti.
Il Receptionist d’Albergo si occupa quindi di tutte le attività del reparto di ricevimento e portineria, e della gestione delle relazioni interpersonali tra l’ospite e lo staff dell’albergo.
Il Corso di Receptionist d’Albergo a Roma di SNA Learning è rivolto non solo a coloro che operano già nel settore e intendono acquisire e migliorare le proprie skills, ma anche a chi si avvicina per la prima volta alla professione di Receptionist. Il corso prevede un percorso teorico - pratico, composto da 26 ore formative.
Per maggiori informazioni sullo svolgimento e le specifiche del Corso di Receptionist d’Albergo a Roma della scuola di formazione SNA Learning che inizia il 24 Febbraio 2023, clicca qui.
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