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Chi è l’addetto al front office?

Diventa addetto al front office con i corsi SNA Learning.Il personale addetto al front office è il primo biglietto da visita della propria azienda. Il cliente che arriva in un hotel ha come primo contatto proprio il personale addetto al front office.

Per lavorare in questo settore ci vogliono prima di tutto competenza, ma anche una serie di requisiti “morali” come precisione, cortesia, disponibilità, capacità di saper ascoltare e risolvere eventuali problemi e, infine, sempre un caldo sorriso. La relazione con il cliente è fondamentale per rispondere alle varie esigenze.

Il ruolo è assai delicato sia dal punto di vista pratico, sia relazionale, senza trascurare la parte psicologica. La professionalità va costruita passo dopo passo, strada facendo si acquisiscono competenze e si maturano conoscenze.

Per questo è necessario seguire percorsi specifici.

SNA Learning, scuola di formazione professionalizzante a Roma,  offre corsi di formazione e qualificazione per personale alberghiero.

SNA Learning, che nasce nel cuore della Capitale, è leader nella formazione con docenti di alto livello, esperienza e grande visione. Infatti alcune aziende che hanno seguito i corsi di SNA Learning hanno trovato benefici nelle risorse umane che hanno acquisito.

L’esempio è l'Hotel Spadai di Firenze che, grazie a SNA Learning, si è piazzato all’ottavo posto tra le migliori strutture europee e al secondo posto in Italia.

Che aspetti?
Contatta SNA Learning al +39 06 90085330 o manda una mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo..


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