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Tecniche di pulizia e aspetti operativi per la cameriera d'albergo

SNA Learning, tecniche di pulizia e aspetti operativi per il corso cameriera d'albergo.Sono diverse le tecniche di pulizia e gli aspetti operativi per la cameriera d’albergo.
Il
Corso SNA Learning, Cameriera ai piani d’albergo, prevede proprio l’insegnamento di tutti i principali fondamenti che riguardano le tecniche di pulizia e di cura delle camere senza tralasciare nozioni di igiene e tecniche di comunicazione per la gestione del cliente.

La cameriera ai piani d’albergo svolge un ruolo fondamentale per stabilire e far crescere la reputazione di un albergo o hotel perché il suo raggio d’azione ricopre diversi aspetti operativi. Nella vita di una struttura ricettiva quindi,  le tecniche di pulizia che una cameriera d’albergo deve saper svolgere al meglio sono molteplici e difficili da assimilare.

Tra i diversi aspetti operativi troviamo:

  • La preparazione del carrello e l’assegnazione delle camere: Il personale ai piani necessita di strumenti adeguati per una corretta pulizia e la preparazione del carrello, se ben organizzato può sicuramente influire sul risultato finale del lavoro. Consente al personale di non perdere tempo e di evitare ripetuti viaggi. Dopo avere preparato il carrello e controllata la fornitura della biancheria, il personale è pronto per cominciare la pulizia delle camere.
  • Riassetto della camera e del bagno: Le camere non devono essere pulite in ordine di numero ma di urgenza, capita molto spesso che un ospite richieda di non essere disturbato e quindi di posticipare la pulizia o viceversa di anticiparla e dare priorità alla sua camera.

  • Metodologia di lavoro per il riassetto della camera d’albergo: Controllando la lista delle camere il personale riesce a verificare il movimento degli ospiti ed organizzare al meglio il lavoro da svolgere. L'ordine del lavoro dipende infatti dalla "lista delle camere" che fornisce giornalmente informazioni sulla situazione delle camere e viene compilata attraverso lo scambio di informazioni tra la reception ed il servizio ai piani.

  • Uso e conoscenza dei prodotti professionali: La conoscenza dei prodotti professionali da utilizzare è fondamentale e consente di effettuare un buon lavoro ed anche rendere veloce il servizio. Un hotel pulito, efficiente e con un ottimo servizio rende il cliente così soddisfatto che porterà con sé il buon ricordo di questa esperienza.

  • Rispetto e ottimizzazione delle tempistiche: L’organizzazione e il coordinamento della gestione del lavoro all’interno di un Hotel è molto importante. E’ fondamentale un’accurata analisi del lavoro da svolgere così da consentire al personale di non perdere tempo, evitare ripetuti viaggi inutili e lavorare quindi in modo sereno ed efficace.

Cura della persona e capacità di linguaggio, unita a qualità, discrezione e riservatezza, poi sono le qualità principali delle Cameriera ai Piani d'Albergo su cui si concentra il corso di formazione di SNA Learning.

Per avere maggiori informazioni sul corso contattaci!


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