Area Ricevimento

All'interno di ogni struttura turistico-alberghiera di qualsiasi dimensione e capienza, l'Area Ricevimento rappresentata dalla figura di Receptionist, è la professionalità che accoglie e si interfaccia in maniera diretta con il cliente. Oggigiorno questo ruolo, viene scelto dai Manager del Settore Turistico e Alberghiero, con estrema attenzione e cura. Particolari doti comunicative unite ad un'alta competenza e predisposizione organizzativa consentono di raggiungere livelli importanti e di carriera. E' per questo che SNA LEARNING struttura percorsi formativi che affrontano le tematiche fondamentali per lo svolgimento della professione che si completa con la frequenza opzionale del Modulo MultiLingue.

Receptionist d'Albergo

Sna Learning - Corso Receptionist d'albergoIl corso SNA LEARNING - Receptionist d'Albergo, si pone l’obiettivo di formare professionisti specializzati nell’ambito del settore turistico-alberghiero, incentrando la formazione sulla figura di primo piano che opera all’interno delle strutture ricettive e che si occupa dell’accoglienza dei clienti, delle comunicazioni all’ospite della struttura e di rispondere a tutte le informazioni che vengono richieste dai clienti. Il corso si rivolge sia a coloro i quali già operano nel settore e intendono acquisire e migliorare la propria professionalità, che a coloro i quali si avvicinano, per la prima volta, alla professione di Receptionist. L’obiettivo è quello di fornire competenze tecniche che riguardano la comunicazione, sia verbale che telefonica, l’accoglienza al cliente e tutto ciò che concerne la corretta gestione delle relazioni interpersonali con il cliente e con lo staff. 


SPECIFICHE DEL CORSO PER “RECEPTIONIST D'ALBERGO”

  • DATA INIZIO CORSO -  5 marzo 2019
  • DURATA DEL CORSO - 48 ore teorico-pratiche in aula - 160 ore di "quality training" presso strutture partner
  • SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO - Via Maria Brighenti, 13 - Roma (Zona Portonaccio - Stazione Tiburtina) - "Quality Training" presso strutture alberghiere convenzionate
  • FREQUENZA - 22 incontri bisettimanali pomeridiani per la parte teorico-pratica in aula
  • ORARIO LEZIONI - mercoledì e venerdì dalle ore 17:30 alle ore 19.30 (quattro lezioni avranno durata di 3 ore)
  • COSTO DEL CORSO - 850 Euro iva inclusa
  • DOTAZIONE PER ALLIEVO - Manuale Didattico
  • RICONOSCIMENTO FINALE - Attestato di Partecipazione con Valutazione
  • NUMERO ALLIEVI - Max 12
  • DOCENTI DEL CORSO - Centineo Pietro, Fioroni Silvano, Bellini Giulia, Lombardi Gaetano, Marini Monica, Toscano Katia

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CORSI OPZIONALI

Corso lingua inglese per "Receptionist d'Albergo"

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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